Thủ tục lắp mạng Viettel: cần giấy tờ gì, mất bao lâu?

Thủ tục lắp mạng Viettel khá đơn giản: khách hàng cá nhân chỉ cần thẻ căn cước/CCCD còn hiệu lực và địa chỉ lắp đặt cụ thể, sau đó đi qua 4 bước đăng ký – khảo sát – lắp đặt – nghiệm thu. Ở nơi đã có hạ tầng cáp quang, toàn bộ quá trình thường hoàn tất trong khoảng 24–48 giờ kể từ khi đăng ký. Bài viết dưới đây trả lời lắp mạng Viettel cần những gì, mất bao lâu, hướng dẫn chi tiết từng bước, các khoản chi phí và những điểm cần kiểm tra trước khi ký hợp đồng internet.

Lắp mạng Viettel cần những gì?

Giấy tờ cần chuẩn bị

• Cá nhân, hộ gia đình: chỉ cần thẻ căn cước/CCCD còn hiệu lực của người đứng tên hợp đồng, không cần thêm giấy tờ nào khác.
• Doanh nghiệp: chuẩn bị bộ giấy tờ sau:
  • Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: mang bản gốc để đối chiếu, hoặc nộp bản photo/scan đã công chứng.
  • CCCD/thẻ căn cước hoặc hộ chiếu còn hiệu lực của người đại diện theo pháp luật (hoặc của người được ủy quyền).
  • Giấy ủy quyền, nếu người trực tiếp đi đăng ký không phải người đại diện theo pháp luật; kèm giấy tờ tùy thân của người được ủy quyền.
  • Con dấu của doanh nghiệp, để đóng lên hợp đồng khi ký kết nếu được yêu cầu.

Lưu ý: từ 01/01/2025, chứng minh nhân dân (CMND) không còn giá trị sử dụng, vì vậy hãy dùng CCCD/thẻ căn cước hoặc hộ chiếu.

Bạn không cần chứng minh quyền sở hữu nhà. Người thuê trọ, thuê căn hộ vẫn có thể tự đứng tên hợp đồng; chỉ nên báo trước với chủ nhà về việc đi dây và vị trí đặt thiết bị.

Thông tin cần cung cấp khi đăng ký

• Họ tên và số điện thoại liên hệ (số này sẽ dùng để hẹn lịch khảo sát).
• Địa chỉ lắp đặt đầy đủ: số nhà, ngõ/ngách, đường, phường/xã. Địa chỉ càng chính xác, việc kiểm tra hạ tầng càng nhanh.
• Gói cước quan tâm (không bắt buộc, có thể nhờ tư vấn).
• Khung giờ thuận tiện để kỹ thuật viên đến nhà.

Chuẩn bị tại nhà

• Chọn trước vị trí đặt modem: nên ở khu vực trung tâm, thoáng, tránh đặt trong tủ kín hoặc sát gương, lò vi sóng.
• Có ổ điện gần vị trí đặt modem (và gần tivi nếu dùng đầu thu TV360).
• Nếu nhà nhiều tầng, xác định các phòng cần sóng mạnh để kỹ thuật viên tư vấn số lượng thiết bị Mesh.
• Có người lớn ở nhà trong buổi lắp đặt để ký biên bản và nhận thiết bị.

Thủ tục lắp mạng Viettel: quy trình 4 bước

1. Đăng ký. Điền form trực tuyến hoặc gọi hotline. Nhân viên tư vấn sẽ gọi lại để xác nhận nhu cầu, khu vực (nội thành hay ngoại thành) và gợi ý gói phù hợp.

2. Khảo sát. Kỹ thuật viên kiểm tra hạ tầng cáp quang tại địa chỉ: có sẵn tủ/hộp cáp gần nhà không, quãng đường kéo cáp, phương án đi dây trong nhà.

3. Lắp đặt. Kéo cáp quang vào nhà, lắp modem WiFi 6 (hoặc thiết bị WiFi 7 với gói GIGA1), thiết bị Mesh và đầu thu TV360 nếu gói có kèm, sau đó cài tên và mật khẩu WiFi.

4. Nghiệm thu. Kiểm tra tốc độ, độ phủ sóng ở các phòng, ký hợp đồng/biên bản bàn giao thiết bị và hướng dẫn bạn cách sử dụng cơ bản.

Lắp mạng Viettel mất bao lâu?

Thời gian phụ thuộc chủ yếu vào hạ tầng tại địa chỉ của bạn:

• Khu vực đã có hạ tầng cáp quang: khảo sát và lắp đặt trong khoảng 24–48 giờ sau khi đăng ký. Buổi lắp tại nhà thường chỉ mất vài giờ.
• Khu vực chưa có sẵn hạ tầng gần nhà (nhà mới xây, khu dân cư mới, ngõ sâu): cần thêm thời gian kéo cáp; nhân viên sẽ báo lịch cụ thể sau khi khảo sát.

Để rút ngắn thời gian, hãy cung cấp địa chỉ chính xác ngay từ đầu và giữ máy ở số điện thoại đã đăng ký để không lỡ cuộc gọi hẹn lịch.

Chi phí khi lắp mạng Viettel

Cước hằng tháng

Cước phụ thuộc gói và khu vực. Một số gói phổ biến theo dữ liệu cập nhật 10/2026 (giá đã bao gồm VAT):

Gói cước	Tốc độ	Thiết bị	Giá/tháng	Khu vực
NETVT01_T	300 Mbps	Modem WiFi 6	195.000đ	32 tỉnh, ngoại thành HN/HCM
MESHVT1_T	300 Mbps	Modem WiFi 6 + 1 Mesh	210.000đ	32 tỉnh, ngoại thành HN/HCM
NETVT01_H	300 Mbps	Modem WiFi 6	235.000đ	Nội thành HN/HCM
GIGA1	1 Gbps	Thiết bị WiFi 7 (XGSPON)	279.000đ	Toàn quốc, nơi đã có hạ tầng XGSPON
NETVT01T_GIAITRI	300 Mbps + TV360	Modem WiFi 6 + App TV360	215.000đ	32 tỉnh, ngoại thành HN/HCM

Bảng giá đầy đủ của tất cả gói, kể cả nhóm 1 Gbps và Mesh 2–3 thiết bị, có trong bài bảng giá lắp mạng Viettel hoặc trang gói cước internet Viettel.

Phí lắp đặt

Phí lắp đặt là 300.000đ, trả một lần khi lắp mới gói Internet hoặc combo Internet + TV360. Gói truyền hình TV360 đăng ký riêng không có phí lắp đặt.

Hình thức đóng cước

• Hằng tháng: linh hoạt, phù hợp nếu bạn chưa chắc ở lâu tại địa chỉ.
• Trước 6 tháng: trả gộp 6 tháng, tổng tiền bằng 6 lần cước tháng.
• Trước 12 tháng: trả 12 tháng, được dùng 13 tháng.

Lưu ý khi ký hợp đồng internet Viettel

Trước khi ký, dành vài phút kiểm tra các mục sau để tránh hiểu nhầm về sau:

• Tên gói và giá cước trên hợp đồng khớp với gói bạn đã chọn, đúng khu vực (_H nội thành hay _T ngoại thành).
• Kỳ đóng cước và số tháng được tặng (nếu đóng trước 12 tháng).
• Tổng số tiền thanh toán lần đầu, gồm cước kỳ đầu và phí lắp đặt 300.000đ.
• Danh sách thiết bị bàn giao: modem, thiết bị Mesh, đầu thu… Đây là thiết bị được trang bị để sử dụng dịch vụ và sẽ được thu hồi khi bạn ngừng dịch vụ, nên hãy giữ biên bản bàn giao và bảo quản thiết bị cẩn thận.
• Không ràng buộc thời gian cam kết: hợp đồng không yêu cầu bạn cam kết dùng tối thiểu bao lâu.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ kỹ thuật khi mạng gặp sự cố.

Ngay khi lắp xong, hãy tự đo tốc độ ở vài vị trí trong nhà (cạnh modem và ở phòng xa nhất). Nếu có phòng sóng yếu, đề nghị kỹ thuật viên điều chỉnh vị trí modem hoặc tư vấn bổ sung Mesh ngay trong buổi nghiệm thu, thay vì đợi đến khi dùng mới phát hiện.

Lắp mạng ở nhà thuê, nhà mới xây hoặc chung cư

• Nhà thuê, phòng trọ: người thuê tự đứng tên được. Nếu dự định ở dưới một năm, nên đóng cước theo tháng. Khi chuyển đi, bạn có thể chuyển địa điểm lắp đặt sang nhà mới thay vì hủy dịch vụ (liên hệ hotline 0973 569 391 để biết thủ tục và chi phí cụ thể).
• Nhà mới xây: nên đăng ký sớm trước ngày dọn về để có thời gian khảo sát; nếu đang hoàn thiện, có thể chờ sẵn ống luồn dây để đi cáp gọn.
• Chung cư: hạ tầng thường đã kéo sẵn tới tòa nhà; một số nơi cần đăng ký với ban quản lý trước khi kỹ thuật viên vào thi công.

Nếu bạn ở Hà Nội, bài lắp mạng Viettel Hà Nội giải thích cách xác định địa chỉ thuộc bảng giá nội thành hay ngoại thành.

Câu hỏi thường gặp

Lắp mạng Viettel cần những giấy tờ gì?

Khách hàng cá nhân chỉ cần thẻ căn cước/CCCD còn hiệu lực của người đứng tên hợp đồng. Doanh nghiệp cần giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, CCCD/thẻ căn cước hoặc hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật (hoặc người được ủy quyền kèm giấy ủy quyền) và con dấu doanh nghiệp nếu được yêu cầu khi ký hợp đồng.

Lắp mạng Viettel mất bao lâu?

Ở khu vực đã có hạ tầng cáp quang, kỹ thuật viên khảo sát và lắp đặt trong khoảng 24–48 giờ sau khi đăng ký. Bản thân buổi lắp tại nhà thường chỉ mất vài giờ; nơi chưa có hạ tầng sẽ cần thêm thời gian.

Người thuê nhà có lắp mạng Viettel được không?

Được. Người thuê nhà có thể tự đứng tên hợp đồng bằng giấy tờ tùy thân của mình. Bạn nên xin phép chủ nhà trước về vị trí đi dây và đặt modem.

Có phải trả tiền ngay khi lắp không?

Có. Lần đầu bạn thanh toán phí lắp đặt 300.000đ cùng cước kỳ đầu (theo tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng). Ví dụ gói NETVT01_T đóng theo tháng: 195.000đ + 300.000đ = 495.000đ. Giá đã bao gồm VAT.

Có bắt buộc cam kết thời gian sử dụng không?

Không. Hợp đồng không ràng buộc thời gian cam kết sử dụng. Khi bạn ngừng dịch vụ, thiết bị (modem, Mesh, đầu thu nếu có) sẽ được thu hồi, vì vậy hãy giữ thiết bị cẩn thận trong thời gian sử dụng.

Chuyển nhà có chuyển được mạng Viettel không?

Được. Khi chuyển nhà, bạn có thể đề nghị chuyển địa điểm lắp đặt sang địa chỉ mới. Để biết thủ tục và chi phí cụ thể, hãy gọi hotline 0973 569 391.

Có thể đăng ký lắp mạng Viettel online không?

Có. Bạn chỉ cần điền họ tên, số điện thoại và địa chỉ lắp đặt vào form đăng ký trên website, nhân viên sẽ gọi lại để tư vấn gói và hẹn lịch khảo sát.

Đăng ký lắp mạng Viettel ngay

Thủ tục chỉ mất vài phút: đăng ký lắp đặt trực tuyến, nhân viên sẽ gọi lại kiểm tra hạ tầng và hẹn lịch kỹ thuật viên. Muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ lắp mạng Viettel hoặc được tư vấn trực tiếp, gọi hotline 0973 569 391 hoặc nhắn Zalo 0973 569 391.

Lưu ý: website không phải trang chính thức của Viettel. Dịch vụ Internet, truyền hình và di động do Viettel Telecom cung cấp, kỹ thuật viên Viettel lắp đặt và hợp đồng ký trực tiếp với Viettel; chúng tôi hỗ trợ tư vấn và đăng ký online. Xem thêm giới thiệu về chúng tôi.